Mendefinisikan Ulang Strategi Bisnis Anda

Di dunia yang tak terduga terguncang oleh pandemi COVID-19, baik bisnis Anda maupun para pesaing tertangkap tanpa persiapan. Kini, kunci keberhasilan tidak terletak pada sekedar bangkit kembali, tetapi muncul lebih kuat dan dengan strategi bisnis yang lebih adaptif dari sebelumnya. Melakukan dialog terbuka dengan pelanggan, pemasok, karyawan, dan mitra sangat penting; percakapan ini adalah lahan subur untuk ide-ide inovatif, berpotensi membuka terobosan berikutnya yang bernilai jutaan.

Saat Anda menavigasi melalui pembuatan ramalan permintaan segera dan masa depan, sangat vital untuk mengonfigurasi ulang strategi operasional Anda dengan fokus pada meminimalkan kerentanan—terutama yang terpapar dalam beberapa bulan terakhir.

Sepanjang sebagian besar abad ke-20, Bell Labs berdiri sebagai pusat inovasi di bidang komunikasi, didukung oleh kelimpahan finansial dari Bell System. Lingkungan pendanaan yang kaya ini memungkinkan usaha penelitian yang tidak terpikirkan oleh kebanyakan perusahaan. Mervin Kelly, salah satu pemimpin paling visioner di Bell Labs, sangat mempengaruhi lanskap inovasi selama masa jabatannya. Awalnya bekerja pada penyempurnaan tabung vakum, minat Kelly dengan cepat beralih ke perangkat padat, yang mengarah pada pembentukan tim yang bertanggung jawab atas penemuan transistor pada akhir tahun 1940-an—sebuah tonggak yang mungkin tertunda satu dekade tanpa bimbingannya.

Namun, warisan Kelly tidak hanya ditentukan oleh penemuan transistor. Salah satu pencapaian yang kurang dikenal namun sangat berdampak adalah kemampuannya untuk mengidentifikasi dan menyatukan sekelompok karyawan yang sangat berbakat. Di awal sebuah retret penting, Kelly menantang pikiran-pikiran cerdas ini untuk membayangkan kembali Bell System dari awal, seandainya itu dihancurkan dalam semalam, mendorong mereka untuk membangunnya kembali menjadi sesuatu yang lebih unggul. Tantangan ini memicu inovasi seperti pemanggilan nada sentuh, panggilan video, transmisi panggilan microwave, dan teknologi multiplexing lanjutan—peningkatan yang memungkinkan Bell untuk mentransmisikan beberapa panggilan secara simultan melalui satu sirkuit.

Genius sejati Kelly terletak pada kapasitasnya untuk membuka potensi dalam timnya, memberdayakan mereka untuk berpetualang ke wilayah inovasi yang belum dipetakan.

Jadi, pelajaran apa yang dapat diambil dari pendekatan Kelly bagi bisnis yang berusaha untuk bangkit di lanskap pasca-pandemi?

Setelah bencana, biasanya perusahaan terburu-buru untuk melanjutkan operasi. Namun, pandemi saat ini membutuhkan strategi yang berbeda. Ini menyajikan kesempatan yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi para pemimpin bisnis untuk secara fundamental merumuskan kembali pendekatan mereka dalam melakukan bisnis, mendorong budaya inovasi yang meresap di setiap tingkat organisasi.

Bagi CFO dan pemimpin bisnis, periode ini menuntut penilaian ulang yang mendalam tentang manajemen risiko, likuiditas finansial, dan ketahanan organisasi. Konsep kesiapan telah diubah secara tak terbalikkan; penilaian risiko kini harus memperhitungkan skenario yang sebelumnya tak terbayangkan seperti pandemi global dan implikasi ekonominya.

Diskursus saat ini tentang keberlanjutan finansial, khususnya bagi perusahaan kecil, menekankan perlunya buffer finansial strategis—menyoroti kebutuhan yang tidak terduga akan cadangan kas yang mampu mengurangi dampak ekonomi dari krisis seperti ini.

Pada intinya, jalan menuju pemulihan di tengah COVID-19 tidak hanya tentang memperbaiki kerusakan tetapi tentang membayangkan kembali dan menemukan kembali model bisnis untuk berkembang di dunia yang telah berubah.

chart-cash-reserve

Memulai Perjalanan Baru: Menavigasi dengan Ketelitian dan Kehati-hatian Strategi Bisnis

Lanskap bisnis setelah kebangkitan ekonomi dipenuhi dengan wilayah yang belum dipetakan. Banyak diskusi telah berpusat pada adaptasi terhadap pergeseran langsung dalam lingkungan bisnis saat ekonomi dihidupkan kembali. Namun, kami berpendapat bahwa strategi konvensional untuk melanjutkan operasi normal kini telah usang. Pertimbangkan sebuah restoran yang pulih dari kebakaran listrik; jalur untuk mendapatkan kembali kepercayaan dan melanjutkan layanan cukup jelas: Penawaran tetap tersedia, dan tenaga kerja siap untuk memenuhi permintaan. Dalam skenario di luar bisnis Anda, seperti bencana alam, ada gelombang empati umum dari pelanggan, pemilik tanah, dan pemasok.

Biasanya, tidak setiap pemangku kepentingan secara bersamaan mencari konsesi atau dukungan.

Masuki era COVID-19 dan realitas yang diinduksi pandemi. Dalam konteks ini, kesulitan tidak hanya tentang bisnis Anda dari perspektif banyak pemangku kepentingan. Selain itu, ketidakpastian yang merajalela dari pandemi berarti akhir dari krisis hanya diakui secara retrospektif, meninggalkan kita bergulat dengan ambiguitas bahkan berbulan-bulan ke dalam masalah tersebut.

Bagi eksekutif, khususnya pendiri, situasi ini menyajikan momen introspeksi. Bisnis yang telah mereka bangun atau rawat dengan susah payah kini menghadapi tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Saran kami adalah untuk melangkah mundur untuk merenung, mendengarkan, mengamati, dan menyerap sebelum melompat ke dalam aksi. Sementara insting berharga, terkadang harus disingkirkan demi bukti empiris. Di sini, CFO memainkan peran krusial dengan mengankeri keputusan dalam data dan analisis rasional.

Saat kita melihat kembali ke 1 Maret, tidak ada cetak biru untuk tindakan yang jelas, bahkan untuk bisnis yang secara langsung berkontribusi pada respons pandemi, seperti produsen perlengkapan pelindung kesehatan, yang menghadapi dilema terkait keselamatan karyawan mereka sendiri.

Terinspirasi dari metodologi Kelly dalam mengumpulkan pikiran-pikiran tercerdas, kumpulkan satuan tugas yang didedikasikan untuk manajemen krisis, dengan mengikuti praktik terbaik. Perjalanan ke depan serupa dengan navigasi dalam kegelapan, dan menjadi tanggung jawab kepemimpinan untuk menerangi jalur ke depan, memastikan semua pemangku kepentingan merasa didukung dan diakui saat kita maju bersama.

Ketahanan di masa ini identik dengan kepatuhan terhadap pedoman yang ditetapkan oleh otoritas kesehatan lokal, negara bagian, dan federal. Beberapa yurisdiksi telah memperkenalkan perlindungan hukum untuk bisnis terhadap gugatan yang berasal dari insiden wabah di dalam premises mereka, bergantung pada kepatuhan dengan direktif kesehatan publik. Penegakan OSHA terhadap sanksi untuk ketidakpatuhan dan kebijakan komprehensif CDC, bersama dengan departemen kesehatan negara bagian dan lokal, menawarkan peta jalan. Memanfaatkan panduan ini sangat penting.

Merancang Strategi Komprehensif untuk Masa Depan

Saat kita menavigasi dampak pandemi COVID-19, menjadi penting untuk meneliti berbagai aspek bisnis kita, menilai dampak jangka pendek dan panjang dengan pandangan untuk memperkuat ketahanan.

Dalam perjalanan ini, peran CEO sangat penting, namun Chief Financial Officer (CFO) akan memainkan peran yang sama kritisnya, jika tidak lebih signifikan. Secara terus terang, CFO adalah penjaga integritas keuangan, ditugaskan dengan tugas penting untuk menuntut pembenaran berbasis bukti dari kepala departemen tentang proyeksi terkait penjualan, produksi, dan lainnya. Mengelola arus kas menjadi perhatian utama, memerlukan formulasi beberapa prakiraan pendapatan realistis di bawah spektrum skenario potensial.

Menantang asumsi di bidang penjualan, teknologi, dan sumber daya manusia sangat vital.

Di ranah penjualan, pendekatan yang berbasis realitas dan nuansa diperlukan. Prakiraan penjualan sering memerlukan tinjauan kedua karena angka awal yang disajikan oleh tim penjualan, yang didorong oleh optimisme inheren, mungkin tidak selalu sejalan dengan hasil praktis. Ini sangat benar di masa-masa turbulen ini. Untuk organisasi B2B, sangat penting untuk memiliki prakiraan aktivitas spesifik klien yang terperinci untuk kuartal mendatang, memastikan keterlibatan pelanggan signifikan telah dimulai.

Untuk perusahaan B2C, analisis mendalam tentang data Anda, tren industri, dan spesifik regional sangat penting. Sementara indikator kepercayaan konsumen memberikan gambaran umum yang luas, dampak COVID-19 bervariasi secara signifikan dari pengaturan pedesaan hingga perkotaan, membuat data granular sangat berharga untuk perencanaan strategis.

Dalam penelitian kami, termasuk percakapan dengan perwakilan dari jaringan dealer mobil baik di kota ukuran menengah maupun konteks pedesaan, kami mengamati tren kinerja yang berbeda yang dikaitkan dengan tingkat infeksi yang bervariasi dan perilaku konsumen, menyoroti pentingnya strategi spesifik lokasi.

Formulasi respons penjualan strategis terhadap COVID-19 sangat penting, seperti yang diuraikan dalam rencana empat bagian komprehensif oleh Boston Consulting Group, yang menganjurkan pendekatan seimbang untuk menghidupkan kembali upaya penjualan.

Menekankan transformasi digital sangat penting untuk kesuksesan. Temuan terbaru kami mengungkapkan perbedaan antara CFO dan rekan non-keuangan mereka mengenai investasi dalam teknologi. Terlepas dari kekhawatiran finansial jangka pendek, sangat penting bagi CFO untuk terlibat dengan dan memahami pentingnya strategi digital. Perusahaan yang sudah maju dalam transformasi digital mereka terbukti lebih tangguh dalam menavigasi tantangan pandemi.

Digitalisasi tidak hanya memfasilitasi operasi jarak jauh tetapi juga meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan menemui mereka dalam kehidupan digital mereka yang semakin meningkat. Integrasi sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) sangat penting, menawarkan wawasan tentang tren penjualan dan mendorong strategi pengembangan penjualan yang terstruktur.

Mengatasi kerentanan sumber daya manusia, terutama titik kegagalan tunggal, adalah area kritis lainnya. Menyusun rencana cadangan dan pelatihan silang untuk tugas-tugas penting memastikan kontinuitas operasional, bahkan di hadapan tantangan yang tidak terduga. Memanfaatkan teknologi, seperti sistem CRM, dapat mengurangi risiko yang terkait dengan perubahan personel, menyediakan fondasi yang stabil untuk operasi penjualan.

Akhirnya, mendorong kolaborasi antara tim penjualan dan keuangan dalam penciptaan dan pengelolaan kontrak mencegah munculnya hambatan dan memastikan konsistensi dalam penanganan data dan eksekusi kontrak. Pendekatan kolaboratif ini tidak hanya meningkatkan ketahanan operasional tetapi juga mendukung produktivitas dan kepuasan klien.

Kesimpulannya, menavigasi lanskap pasca-pandemi menuntut strategi multifaset, dengan penekanan kuat pada pengambilan keputusan berbasis data, transformasi digital, dan adaptabilitas sumber daya manusia. Dengan merangkul prinsip-prinsip ini, bisnis dapat menempatkan diri mereka untuk pertumbuhan berkelanjutan dan ketahanan di hadapan tantangan masa depan.

chart-spending-plan

Merevitalisasi Bisnis melalui Adaptasi Proses, Orang, dan Infrastruktur

Kedatangan langkah-langkah jarak fisik telah mengungkap berbagai tantangan bagi bisnis, terutama saat harus mempertahankan operasi dengan pekerja jarak jauh atau dalam skenario di mana interaksi pelanggan terganggu. Periode adaptasi ini memanggil untuk refleksi tentang apa yang bisa memfasilitasi kelancaran kontinuitas operasi bisnis dan bagaimana integrasi produktivitas, otomatisasi, dan alat kolaborasi dapat membentuk struktur organisasi yang lebih tangguh.

Membangun ketahanan melampaui ranah perencanaan strategis; ini memerlukan tindakan nyata. Mengamati bisnis yang telah berhasil menavigasi pandemi COVID-19, tiga tema penting muncul: pemberdayaan karyawan untuk beradaptasi dengan modalitas kerja baru, inovasi dalam model bisnis melalui saluran penjualan baru atau lini bisnis, dan pengejaran diversifikasi rantai pasokan.

Menekankan Ketahanan Manusia: Kapasitas untuk memungkinkan pekerja pengetahuan beroperasi dari hampir di mana saja tidak hanya menguntungkan—telah menjadi esensial. Mendorong lebih sedikit perjalanan sambil memupuk interaksi yang lebih signifikan menuntut penilaian ulang tentang bagaimana ruang kantor dimanfaatkan. Meskipun ini mungkin menyiratkan peningkatan biaya operasional, investasi dalam proyek otomatisasi adalah langkah bijaksana untuk mengurangi pengeluaran ini.

Membudidayakan Ketahanan Bisnis: Lanskap pemasaran dan komunikasi telah mengalami transformasi cepat, memerlukan pergeseran dalam strategi yang mungkin bertahan dalam jangka panjang. Mendiversifikasi—atau dalam beberapa kasus, menyederhanakan—penawaran produk Anda dapat berfungsi sebagai penyangga terhadap volatilitas masa sulit.

Menguatkan Ketahanan Rantai Pasokan: Familiaritas dengan sumber material alternatif bermanfaat, tetapi secara aktif terlibat dengan pemasok sekunder ini untuk menjalin hubungan konsisten bahkan lebih kritis. Langkah proaktif untuk mengintegrasikan dan menilai material dari berbagai pemasok ke dalam proses produksi Anda adalah langkah penting dalam mencegah gangguan rantai pasokan.

Menerapkan strategi komprehensif untuk menjaga jarak fisik yang berkelanjutan, menjelajahi jalur penjualan omnichannel, dan mendiversifikasi portofolio produk mungkin terdengar seperti usaha finansial yang besar. Namun, investasi di area ini kemungkinan akan menghasilkan pengembalian signifikan dalam hal ketahanan organisasi.

Era ini mengantar pelajaran berharga: kegagalan untuk secara berkala menilai ulang dan memperkuat bisnis Anda terhadap gangguan potensial sama dengan meremehkan risiko.

Merefleksikan transformasi lanskap ritel berfungsi sebagai pengingat yang mendalam tentang kebenaran ini. Penurunan budaya mal tradisional dan kemungkinan hilangnya toko serba ada ikonik menandai pergeseran perilaku konsumen—pergeseran yang telah diterima oleh konsumen Gen-Z, menandakan perubahan dalam paradigma ritel.

Retailer yang ingin berkembang di normal baru ini dapat menemukan inspirasi dalam kisah sukses bisnis yang telah mengadopsi strategi omnichannel. Namun, mengandalkan pola perilaku konsumen masa lalu untuk memprediksi interaksi ritel masa depan semakin tidak bisa diandalkan. Terlibat dengan wawasan kami tentang menavigasi lanskap ritel baru dapat menawarkan strategi berharga untuk adaptasi.

Mandat untuk tim Kelly untuk membayangkan kembali Sistem Bell dalam sekejap mencerminkan dampak gangguan COVID-19 terhadap dunia bisnis. Momen kekacauan ini menyajikan kesempatan bagi tim Anda untuk membayangkan transformasi radikal dalam organisasi Anda.

Kunci untuk membuka jalur inovatif ini terletak pada melibatkan tim Anda dalam proses imajinatif. Wawasan dan ide yang dihasilkan melalui upaya kolaboratif ini dapat membuka jalan untuk menavigasi dan berkembang di tengah perubahan yang berkelanjutan.

Memastikan Bisnis Anda Tahan Lama dengan NetSuite: Refleksi Penutup

Sebagai kesimpulan, menavigasi lanskap pasca-pandemi menuntut penilaian ulang yang komprehensif dan adaptasi strategi bisnis Anda untuk memastikan ketahanan di hadapan tantangan yang tidak terduga. Menerima perubahan dalam proses, manajemen orang, dan infrastruktur bukan hanya kebutuhan tetapi keuntungan strategis yang dapat membedakan bisnis Anda dalam norma baru. Memanfaatkan inovasi teknologi, menumbuhkan budaya pendukung untuk karyawan, dan membangun kerangka kerja keuangan dan operasional yang kuat adalah langkah kunci dalam perjalanan ini.

Di tengah transformasi ini, mengintegrasikan platform yang kuat dan serbaguna seperti NetSuite ke dalam strategi bisnis Anda dapat menjadi perubahan permainan. Suite aplikasi manajemen bisnis berbasis cloud dari NetSuite menawarkan fleksibilitas, skalabilitas, dan wawasan data real-time yang dibutuhkan untuk menavigasi kompleksitas lingkungan bisnis saat ini. Dari meningkatkan visibilitas keuangan dan merampingkan operasi hingga meningkatkan manajemen hubungan pelanggan dan mendukung kerja jarak jauh, NetSuite menyediakan solusi holistik yang selaras dengan prinsip-prinsip ketahanan yang telah kita bahas.

Saat Anda melangkah maju, ingatlah bahwa membangun bisnis yang tangguh di era pasca-COVID adalah proses pembelajaran, adaptasi, dan inovasi yang berkelanjutan. Dengan memprioritaskan optimasi proses, pemberdayaan orang, dan modernisasi infrastruktur, dan dengan memanfaatkan kemampuan platform komprehensif seperti NetSuite, bisnis Anda tidak hanya bertahan tetapi juga berkembang di hadapan ketidakpastian masa depan. Mari kita manfaatkan kesempatan ini untuk membayangkan apa yang mungkin dan memimpin bisnis kita menuju masa depan yang tangguh dan sejahtera.

Summary
Mendefinisikan Ulang Strategi Bisnis Anda
Article Name
Mendefinisikan Ulang Strategi Bisnis Anda
Description
Pelajari wawasan strategi bisnis esensial untuk membangun ketahanan dan menavigasi tantangan pasca-pandemi melalui adaptasi strategis.
Publisher Name
ABJ Cloud Solutions
Publisher Logo